Jangan Bingung! Ini Dia Kata-kata Penting bisnis Online!
Bisnis online saat ini semakin berkembang pesat, terutama di masa pandemi ini. Banyak orang yang mengambil peluang bisnis online sebagai alternatif untuk mendapatkan penghasilan. Namun, dalam berbisnis online, kita harus menguasai bahasa dan kata-kata yang penting untuk sukses bisnis online. Berikut ini adalah kata-kata penting yang harus diketahui dalam bisnis online:
1. Niche
Niche adalah kata yang sering kali kita dengar dalam bisnis online. Niche merupakan pasar atau segmen tertentu yang menjadi fokus dalam bisnis online. Sebagai contoh, jika kita ingin memulai bisnis online di bidang fashion, maka kita harus menentukan niche atau pasar yang akan kita jangkau, seperti baju anak-anak atau baju muslimah. Dengan menentukan niche yang tepat, kita dapat memfokuskan strategi bisnis kita dan menghasilkan keuntungan yang lebih besar.
2. Traffic
Traffic adalah jumlah pengunjung atau lalu lintas pada sebuah website atau toko online. Semakin banyak traffic yang kita dapatkan, maka semakin besar juga kemungkinan kita untuk mendapatkan penjualan. Oleh karena itu, kita harus memperhatikan strategi SEO dan pemasaran digital untuk meningkatkan traffic pada bisnis online kita.
3. Conversion Rate
Conversion rate adalah persentase pembelian atau tindakan yang diambil oleh pengunjung pada website atau toko online kita. Semakin tinggi conversion rate, maka semakin tinggi juga keuntungan yang kita dapatkan. Kita dapat meningkatkan conversion rate dengan menggunakan strategi pemasaran yang tepat, seperti menawarkan promo atau memberikan layanan yang lebih baik.
4. Call to Action
Call to action atau sering disingkat menjadi CTA adalah kata-kata atau kalimat yang digunakan untuk memotivasi pengunjung pada website atau toko online untuk melakukan tindakan tertentu, seperti membeli produk atau mendaftar sebagai anggota. Dalam bisnis online, CTA sangat penting untuk meningkatkan conversion rate.
5. Customer Service
Customer service atau layanan pelanggan merupakan hal yang sangat penting dalam bisnis online. Kita harus memberikan layanan yang baik dan cepat dalam menanggapi pertanyaan atau keluhan dari pelanggan. Dengan memberikan layanan yang baik, maka pelanggan akan merasa senang dan loyal terhadap bisnis online kita.
6. Payment Gateway
Payment gateway adalah sistem yang digunakan untuk memproses pembayaran pada bisnis online. Kita harus memperhatikan sistem pembayaran yang kita gunakan agar mudah dan aman bagi pelanggan. Beberapa sistem pembayaran yang populer di Indonesia adalah Go-Pay, OVO, dan DANA.
7. Fulfillment
Fulfillment atau pengiriman adalah salah satu tahapan terakhir dalam bisnis online, dimana produk yang sudah dibeli oleh pelanggan dikirimkan ke alamat yang telah ditentukan. Kita harus memperhatikan sistem pengiriman yang kita gunakan agar produk sampai ke tangan pelanggan dengan cepat dan aman.
Itulah beberapa kata-kata penting yang harus diketahui dalam bisnis online. Dengan menguasai kata-kata ini, kita dapat membangun komunikasi yang efektif dengan pelanggan dan menghasilkan keuntungan yang lebih besar dalam bisnis online. Jangan lupa untuk selalu memperhatikan perkembangan teknologi dan trend bisnis online agar bisnis kita tetap relevan dan sukses!
